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株式会社
リバティ楽器山形店 山形市花楯1-2-12 |
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保証規定
注意事項
本、「保証規定」にご同意のうえご注文ください。
１・いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害（人身事故、災害事故、社会的な損害（金銭、時間）等）に対して当社は一切その責任を負いません。
２・商品の価格はすべて税込みです。送料が別途必要になる場合があります。(一部商品：注文後ご連絡します）
３・早めに商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。その際にはご連絡をさしあげます。
４・為替等の変動により価格は常に変わります。商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格になります。
５・こちらからお送りしたときの納品書、商品のパッケージ、付属品、等は大切に保存しておいてください。
６・到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、そのままの状態ですぐに弊社へご連絡のうえ、商品をご返送ください。送料は弊社で負担いたしますので、着払いでお送りください。すぐに、新しい商品をお送りいたします。
７・未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。承諾のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。また、本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。
８・当ページの通信販売は日本国内に限定しています。海外への販売は行っていません。
保証期間
初期不良の交換は商品到着後３０日以内とさせていただきます。ご連絡後、返送していただくことになります。
楽器の当社保証期間は1年間となっております。ご連絡をいただければ対応いたします。
メーカー保証があるものは、そちらに準じます。メーカーへのはがきをお出し下さい。
保証期間は、弊社でお送りした納品書の日付からの日数です。
保証期間内であっても、下記「初期不良品について」の２〜３項を満たしている必要があります。
満たされていると判断した場合は同製品と交換させていただきます。
レジェールリードの強度の交換については、１４日以内にメーカーへお送りいただければ交換をいたします。
初期不良品について
こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、同製品と交換させていただきます。
チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。
「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。
１・お送りしたときの、運送会社の送り状の控え（送っていただくときはコピーでも可）があること。
２・商品と一緒にお送りした納品書（送っていただくときはコピーでも可）があること。
３・商品の付属品（パッケージ、取説等書類等）がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
４・お客様による商品の取り扱い不注意で、落下・損傷等の不適切な扱いがないこと。
５・製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
６・お客様によって変更、改造等行われていないこと。
７・印刷物すべてに手が加えられていないこと。（パッケージ、説明書、保証書等）
８・保証期間内であること。
返品について
基本的に返品は受け付けておりません。
ただし、以下の場合には返品交換を受け付けます。
・弊社の手違いによりお客様のご注文内容と異なった商品が届いた場合。
・初期不良品の場合
（「同製品と交換」が条件となりますので、返金はできません。）
もし、お客様のご要望により、不良品を他の商品に変更の場合は、変更商品の価格が、変更前の商品より価格が上の場合のみとさせていただきます。その際には、価格の差額分をご請求させていただくことになります。
・特注品の場合は、不良品以外の返品交換は一切不可とさせていただきます。
その他
＊商品が不良品でなかった場合、技術料をいただく場合がございます。
＊お客様から初期不良品を発送していただく時の送料は、弊社が送料を負担いたします。
＊いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、かならず弊社まであらかじめご連絡ください。
＊初期不良交換時はかならず詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送りください。
＊当保証規定はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。
＊当保証規定は日本国内においてのみ有効です。